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자주 묻는 질문
앱 비밀번호가 뭔가요? (네이버 · 다음 · Gmail)
보안을 위해 메일 제공자들은 외부 앱 연결에 일반 로그인 비밀번호 대신 "앱 비밀번호"를 발급합니다. 메일메일 온보딩 화면이 각 제공자(네이버·다음/카카오·Gmail)의 앱 비밀번호 발급 페이지로 안내합니다. 발급받은 비밀번호를 붙여넣으면 연결됩니다.
연결이 안 돼요.
대부분 ① 앱 비밀번호 오타/공백, ② IMAP 사용 설정 누락, ③ 회사/자체 메일 서버의 방화벽 때문입니다. 온보딩의 연결 진단(DNS·TLS·로그인 단계)이 어디서 막혔는지 알려주니, 해당 단계의 안내를 따라주세요. 그래도 안 되면 위 이메일로 제공자 이름과 막힌 단계를 알려주시면 도와드립니다.
"Apple Intelligence가 필요합니다"라고 나와요.
메일메일의 AI 요약은 100% 기기 안에서 동작합니다(본문이 기기를 떠나지 않게 하려는 설계). 이를 위해 Apple Intelligence를 지원하는 기기가 필요합니다. 미지원 기기에서는 요약이 동작하지 않으며, 본문을 클라우드로 보내는 대체 경로는 의도적으로 두지 않았습니다.
구독을 해지하고 싶어요.
기기의 설정 → [내 이름] → 구독에서 메일메일을 선택해 해지할 수 있습니다. 환불은 환불 정책을 참고하세요.
메일 내용이 안전한가요?
네. 본문·제목·발신자·비밀번호는 우리 서버에 도달하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있습니다.
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